Algemene voorwaarden

a. U bent zelf verantwoordelijk voor het inplannen van een online les. Dit kan middels de digitale kalender.

b. Per maand heeft uw kind recht op 1 online les van 45 minuten. Deze dient u zelf in te plannen middels de digtiale agenda.

c. Wanneer u geen les inboekt, heeft u de maand daarop geen recht op een extra les.

d. Een reeds geboekte les kan tot 24 uur voor de start van de les worden afgezegd. Voor in diezelfde maand heeft u de les dan nog tegoed. Deze moet u zelf inplannen in de digitale agenda.

e. Een online les van 45 minuten kan iedere 30 dagen flexibel worden ingepland via mijn online agenda. De lessen kunnen worden ingepland op:

– de maandagen tussen 19:00 en 21:00 uur
– de vrijdagen tussen 9.00 en 14.00 uur
– de zaterdagen tussen 8:00 en 11:00 uur

a. Praktijk Lisette Castelein maakt gebruik van de beveiligde videobelsoftware van Zoom Pro voor de online begeleiding.

b. Praktijk Lisette Castelein maakt middels de beveiligde cloudverbinding contact met de camera en microfoon van uw kind.

c. Praktijk Lisette Castelein deelt geen persoonsgegevens met de beveiligde videobelsoftware behalve het IP-adres van de computer van waaruit het beeld en geluid van uw kind wordt verzonden.

d. De lessen worden altijd afgeschermd met een wachtwoord en een digitale wachtruimte.

e. Er worden van de online lessen geen opnames gemaakt, in welke vorm dan ook.

f. Gegevens van uw kind zullen voor online oefenprogramma’s altijd worden geanonimiseerd.

a. U mag van Praktijk Lisette Castelein een inspanningsverplichting verwachten, echter is zij op geen enkele wijze aansprakelijk voor achterblijvende c.q. tegenvallende resultaten, prestaties of vorderingen van uw kind.

a. Praktijk Lisette Castelein is verplicht tot geheimhouding van alle informatie rondom het kind en/of de ouder(s) naar derden.

b. Praktijk Lisette Castelein za nooit informatie uitwisselen over uw kind met derdenen geanonimiseerd.

c. U kunt u online de vorderingen van uw kind volgen. Dit betreft in een afgeschermde omgeving die alleen voor u toegankelijk is.

 

a. Opzeggen kan op elke moment. Er geldt na opzegging 1 volledige maand als opzegtermijn.

a. Als een gemaakte afspraak niet door kan gaan, moet dit tenminste 24 uur van tevoren telefonisch, via WhatsApp of de mail worden doorgegeven aan Praktijk Lisette Castelein.

b. Wanneer een afspraak buiten de 24 uur voor de start van de afspraak wordt afgezegd en er wordt voldaan aan voorwaarden 4c en 4d, wordt er gezamenlijk gezocht naar een inhaalmoment. Het kan echter voorkomen dat er op de korte termijn geen plek meer is om deze afspraak in te halen.

c. Een reeds verzette afspraak kan niet opnieuw worden verzet, ook niet als deze buiten de 24 uur voor de start van de afspraak wordt afgezegd.

d. Om de continuïteit van de begeleiding te garanderen mag binnen een pakket van OefenTop maximaal twee keer een afspraak worden verschoven, mits aan de voorwaarden van 4c en 4b kan worden voldaan.

e. Wanneer de afspraak binnen de 24 uur voor de start van de sessie wordt afgezegd, kan deze niet meer worden ingehaald.

f. Bij het niet verschijnen op de afspraak vervalt het recht van inhalen.

g. Een les kan worden omgezet naar een online les als dit minimaal 12 uur voor de start van de les wordt aangevraagd.

h. Tijdens de schoolvakanties van regio midden is de praktijk gesloten. Er zijn dan geen lessen. Wel kan er online worden geoefend met software die al eerder is klaargezet.

a. U mag van Praktijk Lisette Castelein een inspanningsverplichting verwachten, echter is zij op geen enkele wijze aansprakelijk voor achterblijvende c.q. tegenvallende resultaten, prestaties of vorderingen van uw kind.

a. Praktijk Lisette Castelein is verplicht tot geheimhouding van alle informatie rondom het kind en/of de ouder(s) naar derden.

b. Praktijk Lisette Castelein zal alleen na toestemming van u informatie uitwisselen met derden, voor zover dit naar de beoordeling van haar nodig is voor het onderzoek en/of de begeleiding van uw kind.

c. Gegevens van uw kind zullen voor online oefenprogramma’s altijd worden geanonimiseerd.

d. Voor OefenTop kunt u online de vorderingen van uw kind volgen. Dit betreft in een afgeschermde omgeving die alleen voor u toegankelijk is.

e. Wanneer er online les wordt gegeven dient u vooraf toestemming te geven voor het delen van de camera en microfoon van uw kind met mijn software.

a. Lisette Castelein- Praktijk voor Opvoed- en Onderwijsondersteuning is niet aansprakelijk voor eventuele gebeurtenissen onderweg, van of naar de praktijk (of eventueel op een andere leslocatie).

b. Praktijk Lisette Castelein is in het bezit van een geldig EHBO-diploma.

a. Wanneer u besluit of we besluiten in overleg dat de begeleiding wordt afgerond, worden de reeds afgesproken lessen nog gegeven.

b. Bij een voortijdige opzegging krijgt u geen geld retour, ook niet een deel.

a. Als een gemaakte afspraak niet door kan gaan, moet dit tenminste 24 uur van tevoren telefonisch, via WhatsApp of de mail worden doorgegeven aan Praktijk Lisette Castelein.

b. Wanneer een afspraak buiten de 24 uur voor de start van de afspraak wordt afgezegd en er wordt voldaan aan voorwaarden 4c en 4d, wordt er gezamenlijk gezocht naar een inhaalmoment. Het kan echter voorkomen dat er op de korte termijn geen plek meer is om deze afspraak in te halen.

c. Een reeds verzette afspraak kan niet opnieuw worden verzet, ook niet als deze buiten de 24 uur voor de start van de afspraak wordt afgezegd.

d. Om de continuïteit van de begeleiding te garanderen mag binnen de afgsproken lessen van de training maximaal één keer een afspraak worden verschoven, mits aan de voorwaarden van 5c en 5b kan worden voldaan.

e. Wanneer de afspraak binnen de 24 uur voor de start van de sessie wordt afgezegd of bij het niet verschijnen op de afspraak, kan deze niet meer worden ingehaald. Deze werkmaterialen worden dan wel toegestuurd, echter is dit zonder uitleg.

f. Een les kan worden omgezet naar een online les als dit minimaal 12 uur voor de start van de les wordt aangevraagd.

a. U mag van Praktijk Lisette Castelein een inspanningsverplichting verwachten, echter is zij op geen enkele wijze aansprakelijk voor achterblijvende c.q. tegenvallende resultaten, prestaties of vorderingen van uw kind.

a. Praktijk Lisette Castelein is verplicht tot geheimhouding van alle informatie rondom het kind en/of de ouder(s) naar derden.

b. Praktijk Lisette Castelein zal alleen na toestemming van u informatie uitwisselen met derden, voor zover dit naar de beoordeling van haar nodig is voor het onderzoek en/of de begeleiding van uw kind.

c. Er is geen (online) verslaglegging.

a. Lisette Castelein- Praktijk voor Opvoed- en Onderwijsondersteuning is niet aansprakelijk voor eventuele gebeurtenissen onderweg, van of naar de praktijk (of eventueel op een andere leslocatie).

b. Praktijk Lisette Castelein is in het bezit van een geldig EHBO-diploma.

a. Wanneer u besluit of we besluiten in overleg dat de begeleiding wordt afgerond, worden de reeds afgesproken lessen nog gegeven.

b. Bij een voortijdige opzegging krijgt u geen geld retour, ook niet een deel.

a. Als een gemaakte afspraak niet door kan gaan, moet dit tenminste 24 uur van tevoren telefonisch, via WhatsApp of de mail worden doorgegeven aan Praktijk Lisette Castelein.

b. Wanneer een afspraak buiten de 24 uur voor de start van de afspraak wordt afgezegd en er wordt voldaan aan voorwaarden 4c en 4d, wordt er gezamenlijk gezocht naar een inhaalmoment. Het kan echter voorkomen dat er op de korte termijn geen plek meer is om deze afspraak in te halen.

c. Een reeds verzette afspraak kan niet opnieuw worden verzet, ook niet als deze buiten de 24 uur voor de start van de afspraak wordt afgezegd.s aan de voorwaarden van 5c en 5b kan worden voldaan.

d. Wanneer de afspraak binnen de 24 uur voor de start van de sessie wordt afgezegd of bij het niet verschijnen op de afspraak, kan deze niet meer worden ingehaald.

e. De drie sessies zijn 2 maanden geldig. Daarbinnen worden de sessies dus gepland. Na de twee maanden vervallen erventuele overgebleven sessies.

a. U mag van Praktijk Lisette Castelein een inspanningsverplichting verwachten, echter is zij op geen enkele wijze aansprakelijk voor achterblijvende c.q. tegenvallende resultaten, prestaties of vorderingen van uw kind.

a. Praktijk Lisette Castelein is verplicht tot geheimhouding van alle informatie rondom het kind en/of de ouder(s) naar derden.

b. Er is geen (online) verslaglegging. Deze kan naderhand ook niet worden opgevraagd.

a. Lisette Castelein- Praktijk voor Opvoed- en Onderwijsondersteuning is niet aansprakelijk voor eventuele gebeurtenissen onderweg, van of naar de praktijk (of eventueel op een andere leslocatie).

b. Praktijk Lisette Castelein is in het bezit van een geldig EHBO-diploma.

a. Wanneer u besluit of we besluiten in overleg dat de begeleiding wordt afgerond, worden de reeds afgesproken lessen nog gegeven.

b. Bij een voortijdige opzegging krijgt u geen geld retour, ook niet een deel.